Ford triệu hồi đúng 6 chiếc Territory sản xuất trong tháng 7/2024 để cập nhật phần mềm

Ford Việt Nam (FVN) phối hợp cùng Cục Đăng Kiểm Việt Nam tổ chức Chương trình triệu hồi dòng xe Territory có động cơ 1,5L nhằm nâng cấp Phần mềm mô-đun điều khiển Động cơ (PCM) trên các xe Ford Territory sản xuất, lắp ráp năm 2024 tại nhà máy của FVN, theo chương trình triệu hồi 24C41 của Tập đoàn Ford. Tổng cộng có 6 chiếc Territory được sản xuất từ 4/7/2024 đến 25/7/2024 nằm trong diện ảnh hưởng.

Trên những chiếc xe bị ảnh hưởng, đèn cảnh báo (MIL) có thể hiện thị trên cụm bảng điều khiển. Điều này xảy ra do phần mềm của mô-đun điều khiển động cơ (PCM) không khớp với cấu hình động cơ. Kỹ sư khu vực của Ford Việt nam sẽ thiết lập lại phần mềm PCM bằng công cụ C2X và nâng cấp phần mềm bằng FDRS - theo đúng Hướng dẫn Kỹ thuật của chương trình triệu hồi này.

FVN và các Đại lý được ủy quyền sẽ thực hiện chạy lại phần mềm miễn phí cho tất cả những xe bị ảnh hưởng. Thời gian kiểm tra, sửa chữa dự kiến là 0,5h/xe. FVN khuyến cáo khách hàng vì quyền lợi và an toàn của chính mình và hành khách đi cùng, cần nhanh chóng mang xe tới Đại lý ủy quyền của hãng để được Kỹ sư khu vực của Ford (FSE) sẽ thiết lập lại phần mềm PCM bằng công cụ C2X và nâng cấp phần mềm PCM bằng FDRS.

Đối với các xe nhãn hiệu Ford Territory do Ford Motor Company sản xuất được nhập khẩu vào Việt Nam mà không thông qua Công ty TNHH Ford Việt Nam (bao gồm cả dạng di chuyển tài sản, ngoại giao, cá nhân hoặc do công ty khác nhập khẩu) thuộc diện triệu hồi theo công bố của công ty Ford Motor Comany, nếu được yêu cầu FVN sẵn sàng trợ giúp, liên hệ để chạy lại phần mềm. Khách hàng vui lòng liên hệ sớm với Đại lý hoặc trạm dịch vụ ủy quyền của Ford Việt Nam và yêu cầu đặt lịch hẹn cho chương trình này, cũng như cung cấp cho Đại lý đầy đủ số khung (VIN) của xe.

Trường hợp khách hàng chưa có thông tin về Đại lý hoặc cần tư vấn thêm, vui lòng truy cập vào trang www.ford.com.vn để biết thông tin về Đại lý gần nhất hoặc có thể liên hệ đường dây nóng miễn phí của Ford Việt Nam: 1800588888, hoạt động từ 8:00 – 18:00 từ thứ 2 đến thứ 6 và 8:00 – 17:00 thứ 7 (Trừ ngày lễ) để được hỗ trợ.

Kiều Anh

Theo NgheNhinVietNam

Nguồn: https://nghenhinvietnam.vn/xe-doi-song/ford-trieu-hoi-dung-6-chiec-territory-san-xuat-trong-thang-72024-de-cap-nhat-phan-mem