TOP 19 mẫu xe hơi đáng tin cậy nhất sau 3 năm sử dụng

Tổ chức J.D. Power vừa công bố kết quả nghiên cứu độ tin cậy xe hơi (VDS) ở thị trường Mỹ sau 3 năm sử dụng, tức kết quả VDS 2018 áp dụng cho mẫu xe năm 2015.

Nghiên cứu độ tin cậy xe hơi (Vehicle Dependability Study) của J.D. Power với thị trường Mỹ (2018 U.S. VDS) hiện nay đã bước sang năm thứ 29 tiến hành, đo đếm số lỗi xảy ra trên 100 xe (gọi là chỉ số PP100). Nghiên cứu 2018 VDS được thực hiện với các mẫu xe đời 2015 và tiến hành khảo sát từ chính những chủ nhân sở hữu chiếc xe, bao gồm 36.896 chiếc xe đời 2015, được phân loại 19 hạng xe.

TOP 19 mẫu xe hơi đáng tin cậy nhất sau 3 năm sử dụng ảnh 1
 19 mẫu xe có độ tin cậy cao nhất, ở từng phân hạng

Bên cạnh đánh giá phân loại ở từng phân hạng, VDS cũng đánh giá chung về độ tin cậy của từng thương hiệu xe hơi, phân 2 hạng gồm bình dân (non-premium) và cao cấp (premium). Nhìn chung, J.D. Power chỉ ra rằng những chủ nhân vẫn có xu hướng hài lòng với chiếc xe của họ sau 3 năm sử dụng. So với một năm trước đó, tức VDS 2017 nghiên cứu với các xe đời 2014, độ tin cậy trung bình đã được hoàn thiện 14 điểm, từ mức 156 PP100 năm 2017 lên mức 142 PP100 năm 2018.

Mặc dù các hãng xe đã nỗ lực cải tiến độ tin cậy sản phẩm lâu bền hơn song các lỗi vẫn thường gặp với các hệ thống trang bị công nghệ hiện đại, nhất là điện tử. Lỗi phổ biến nhất thuộc về nhóm ACEN, tức âm thanh/thông tin/giải trí/định vị dẫn đường. Khách hàng phàn nàn về các lỗi ACEN có tần suất cao nhất. Hai lỗi hay gặp phải phổ biến nhất thuộc về hệ thống điều khiển giọng nói (9,3 PP100) và kết nối Bluetooth (7,7 PP100).

Giữa các xe bình dân và xe cao cấp, độ chênh lệch về lỗi là 7 PP100: trung bình 143 PP100 với xe bình dân và 136 PP100 với các hãng xe cao cấp sang trọng.

TOP 19 mẫu xe hơi đáng tin cậy nhất sau 3 năm sử dụng ảnh 2
 Đánh giá xếp hạng độ tin cậy của các thương hiệu

Năm nay là năm thứ 7 liên tiếp thương hiệu Lexus ghi điểm cao nhất về độ tin cậy sản phẩm với trung bình 99 PP100. Hãng Porsche xếp thứ hai, chỉ kém Lexus 1 điểm, với mức 100 PP100. Hãng Buick xếp vị trí thứ 3 chung cuộc và xếp cao nhất khi xét các thương hiệu xe bình dân, với chỉ số 116 PP100.

Fiat là thương hiệu cải thiện độ tin cậy sản phẩm mạnh nhất, với giảm kỷ lục tới 106 lỗi so với năm trước. Nissan cũng cải thiện đáng kể với mức giảm 37 PP100, Ford giảm 31 PP100.

Thương hiệu Infiniti hoàn thiện vị trí xếp hạng tốt nhất, từ thứ 29 trong 2017 VDS lên hạng thứ 4 trong 2018 VDS.

Các mẫu xe trong gia đình Toyota Motor Corp. (Toyota và Lexus) chiếm được nhiều vị trí dẫn đầu nhất trong từng phân hạng, với tổng cộng 6 mẫu xe, trong đó có tới 4 mẫu Lexus và 2 mẫu Toyota.
TOP 19 mẫu xe hơi đáng tin cậy nhất sau 3 năm sử dụng ảnh 3
TOP 19 mẫu xe hơi đáng tin cậy nhất sau 3 năm sử dụng ảnh 4
TOP 19 mẫu xe hơi đáng tin cậy nhất sau 3 năm sử dụng ảnh 5
 Bảng đánh giá xếp hạng độ tin cậy với các thương hiệu xe hơi cao cấp (Premium)
TOP 19 mẫu xe hơi đáng tin cậy nhất sau 3 năm sử dụng ảnh 6
 Bảng đánh giá xếp hạng độ tin cậy với các thương hiệu bình dân (non-premium)
 

Hoàng Minh
(Theo Nghe nhìn Việt Nam)

Tin liên quan

Ý kiến của bạn sẽ được biên tập trước khi đăng. Xin vui lòng gõ tiếng Việt có dấu
Nhập mã bảo mật (*)     Refresh
Tin khác